Bandara Ini Mempunyai Pelayanan Terbaik di Indonesia

Ada 3 bandara di Indonesia yang mempunyai pelayanan terbaik diantaranya adalah Bandara Ngurah Rai, Bandara Juanda, dan Bandara Soekarno-Hatta. Hal ini disampaikan berdasarkan kinerja dan layanan bandara oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).

Dikatakan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Mirawati Sudjono, bahwa Bandara Ngurah Rai dan Bandara Juanda yang ada dibawah management PT Angkasa Pura (AP) I menempati posisi terbaik dari sisi pelayanan publik sedangkan Bandara Soekarno-Hatta menduduki peringkat ketiga di Indonesia. Meski demikian, dia menargetkan semua bandara di Indonesia tetap harus memberikan pelayanan publik yang terbaik.‎ Mirawati Sudjono juga menambahkan khusus untuk Bandara Soekarno Hatta dalam layanan publik masih perlu ditingkatkan.

Mirawati mengakui, awalnya bandara di Indonesia masih kurang memuaskan dibandingkan saat ini yang sudah mengalami peningkatan cukup signifikan. ‎Masyarakat juga berperan dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di bandara. Mirawati pun menghimbau agar masyarakat tidak segan–segan untuk melakukan komplain jika ada pelayanan yang kurang baik. “Yang terpenting kalau ada sesuatu yang kurang pas maka kita harus komplain, maka dari itu pentingnya tempat pengaduan. Jadi memang harus dicerewetin,” kata Mira melanjutkan keterangannya. ‎

Diktakan juga oleh Mirawati, KemenPAN-RB memiliki program melakukan evaluasi terhadap sejumlah bandara bessar yang ada di Indonesia seperti Bandara Kualanamu di Medan, Bandara Hang Nadim di Batam, Bandara Ngurah Rai di Bali, Bandara Juanda di Surabaya, dan Bantar Soekarno Hatta di Jakarta.‎ “Target kami semua bandara di 34 provinsi akan dievaluasi, khususnya dilihat dari pelayanan publiknya,” tegas Mira.