Citilink Raih Low Cost Airline Award ke-6 Kalinya

Maskapai penerbangan Citilink Indonesia untuk ke-6 kalinya meraih penghargaan Indonesia Leading Low Cost Airline yang digelar dalam ajang Indonesia Travel and Tourism Awards (ITTA) 2016/2017.

CEO Citilink Indonesia Albert Burhan dalam keterangannya di Jakarta mengatakan, “Penghargaan yang kami terima selama enam tahun terakhir ini merupakan wujud keberhasilan serta konsistensi Citilink dalam memberikan kualitas layanan terbaik bagi seluruh pelanggannya di tengah ketatnya persaingan pasar penerbangan LCC (Low Cost Carrier) di tanah air.”

Albert mengatakan bahwa saat ini sektor pariwisata menjadi salah satu sektor prioritas pemerintah yang terus didorong pertumbuhannya. Oleh karena itu, Citilink siap mendukung program-program pemerintah dengan membuka layanan penerbangan ke lebih banyak destinasi wisata di Indonesia.

Selain membuka rute-rute baru, Citilink juga berusaha meningkatkan kualitas layanannya antara lain mendatangkan pesawat baru, pengembangan website dan customer loyalty program agar konsumen semakin nyaman saat melakukan perjalanan.

Perlu diketahui bahwa penghargaan ITTA tersebut diberikan kepada perusahaan terpilih di industri pariwisata yang dinilai memiliki kualitas terbaik dalam pelayanan dan kepuasan pelanggan. Kemenangan Citilink diraih melalui tiga tahap seleksi yaitu melalui voting dengan bobot 25 persen, penilaian oleh dewan juri dengan bobot 50 persen, dan research and assessment oleh BINUS Business School sebesar 25 persen.

Selain meraih penghargaan Indonesia Leading Low Cost Airline, pada tahun 2016 ini Citilink juga meraih bebrapa penghargaan lainnya antara lain Asia’s Best Employer Brand Awards, Best Social Media Award, Indonesia Original Brand, Indonesia Best eMark Award, Top ICT Leadership Award, Top IT Implementation Award on Transportation Sector dan Strategy-into-Performance Execution Excellence (SPEx2) Award.