Penumpang Batik Air Emosi Karena Pesawat Terlambat Terbang

Penumpang Batik Air emosi karena pesawat yang akan mereka tumpangi menuju Kualanamu, Sumatera Utara terlambat terbang. Kejadian berada di Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta Timur, Rabu (16/12/2015) malam.

Beberapa penumpang menyampaikan komplain terhadap keterlambatan pesawat Batik Air dengan nomor penerbangan ID 7021, yang seharusnya berangkat pukul 20.05. Petugas lalu memberitahu bahwa penumpang akan boarding sekitar pukul 20.40. Seorang penumpang dengan nada emosi mengatakan: “Lalu kapan terbangnya? Lalu selama kami menunggu, apakah kami harus kehausan dan kelaparan?”.

Petugas Batik Air menjelaskan bila keterlambatan melewati 30 menit maka penumpang akan mendapatkan snack. Jawaban itu ditimpali oleh calon penumpang lainnya: “Bukan masalah makanan dan minuman, persoalannya adalah mengapa terlambat, penyebabnya apa, lalu kapan kepastiannya kami berangkat?”

Ketika pukul 20.35, belum juga ada panggilan untuk masuk pesawat, calon penumpang kembali komplain. “Mana tanggung jawab kalian?” ujar seorang bapak dengan nada tinggi. Beberapa menit kemudian ada pengumuman bahwa penumpang Batik Air dipersilakan naik ke pesawat.